Conditions Générales
de Vente

Cette première partie des CGV vise à définir les relations contractuelles entre le Studio et le Client, ainsi que les conditions applicables à toute réservation de prestation effectuée par le biais du site internet de Juno. L'acquisition d'une prestation implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV, qu'il reconnaît avoir lues et comprises préalablement à sa réservation.

Le Studio propose des prestations de reportage photographique et/ou vidéographique pour des mariages, événements d'entreprise, tournages produits et tout autre événement, telles que décrites sur son site internet au moment de la réservation. Le détail de la prestation (formule, durée, options) est récapitulé dans le devis généré en ligne et confirmé par e-mail après réservation.

• 3.1La réservation s'effectue exclusivement en ligne sur le site internet du Studio.
• 3.2Pour valider la réservation, le Client doit procéder au paiement d'un acompte de 30 % du montant total de la prestation.
• 3.3La réservation n'est effective qu'à réception de l'acompte. Un e-mail de confirmation est alors envoyé.

• 4.1Pour un Client particulier (mariage, événement personnel), les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Pour un Client professionnel (devis entreprise, tournage produit), les prix sont indiqués en euros HT (hors taxes), la TVA applicable étant ajoutée et précisée sur le devis définitif. Le régime applicable (TTC ou HT) est indiqué sans ambiguïté sur chaque devis, et le tarif applicable est celui figurant sur le devis le jour de la réservation.
• 4.2Acompte : 30 % du montant total à régler lors de la réservation.
• 4.3Solde : 70 % à régler au plus tard 7 jours avant la prestation. Paiement par carte bancaire ou virement, en une ou plusieurs fois.
• 4.4En l'absence de règlement du solde, le Studio se réserve le droit d'annuler la prestation.

Le photographe/vidéaste réalisera la prestation selon le planning convenu. Pour toute prestation de plus de 6 heures, un plateau repas de qualité est à prévoir pour l'équipe présente sur site.

• 7.1Livraison sous 30 jours maximum via galerie en ligne privée sécurisée, accessible pendant 1 an.
• 7.2Deux allers-retours de modifications inclus sur les vidéos (rythme, musique, ordre des plans). Chaque aller-retour supplémentaire : 100 € (TTC pour un Client particulier, HT pour un Client professionnel, voir art. 4.1).

Les fichiers sont livrés pour un usage personnel et familial. Le Studio conserve les droits d'auteur sur l'ensemble des œuvres réalisées. Le Studio peut utiliser des images à des fins promotionnelles (site internet, réseaux sociaux, portfolio), sauf refus écrit explicite du Client mentionné avant la prestation.

Le Studio conserve les fichiers bruts pendant 1 an à compter de la livraison. Le Client est responsable de télécharger et de sauvegarder ses fichiers pendant cette période. Au-delà, le Studio ne peut être tenu responsable de la perte des fichiers.

Le Studio s'engage à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute avérée et est limitée au remboursement des sommes effectivement versées par le Client en cas de perte totale des fichiers imputable au Studio.

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, décès du photographe principal, accident, maladie grave, etc.) empêchant définitivement la réalisation de la prestation, les sommes versées sont intégralement remboursées dans un délai de 14 jours. Le Studio s'engage à proposer un remplaçant qualifié dans la mesure du possible.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : privacy@wearejuno.fr. Consulter notre Politique de confidentialité.

Cette seconde partie des CGV régit la vente, via la boutique en ligne accessible depuis l'espace client (galerie), de tirages, cadres, toiles et autres objets imprimés à partir des photographies du Client (ci-après les "Produits"). Les Produits sont fabriqués à la demande par un partenaire d'impression, exclusivement à partir de l'image choisie par le Client au moment de la commande : il n'existe pas de stock de Produits génériques.

• 14.1Les prix affichés sont en euros TTC, frais de fabrication et de livraison inclus sauf mention contraire au moment de la commande.
• 14.2Le paiement s'effectue en une seule fois, par carte bancaire, au moment de la validation de la commande. La commande n'est transmise à la fabrication qu'après confirmation du paiement.

• 16.1Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les pays proposés au moment du paiement.
• 16.2Le Produit étant fabriqué à la demande, le délai de livraison est indicatif et communiqué au Client au moment de la commande ; il varie selon le type de Produit et le transporteur et n'est pas garanti à date fixe.
• 16.3Un e-mail de suivi est envoyé au Client dès l'expédition du colis, avec un lien de suivi lorsque le transporteur le fournit.

En cas de Produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande à réception, le Client doit le signaler au Studio par e-mail à contact@wearejuno.fr, si possible avec photo à l'appui, dans un délai de 14 jours suivant la réception. Le Studio examine chaque demande et propose, selon les cas, une réimpression gratuite ou un remboursement. Ce traitement est assuré manuellement par le service client ; aucun remboursement automatique n'est déclenché en dehors de ce processus.

Le Client garantit être titulaire des droits nécessaires (droit d'auteur, droit à l'image des personnes représentées) sur toute photographie qu'il fait imprimer via la boutique, et garantit le Studio contre tout recours d'un tiers à ce titre. Le Studio se réserve le droit de refuser l'impression d'un contenu manifestement illicite.

Cette partie régit la vente, sur wearejuno.fr/atelier (« L'Atelier Juno »), d'articles de papeterie, de signalétique et de décoration pour le mariage et l'événementiel, personnalisés aux textes du Client ou non, seuls ou réunis en coffrets (« Juno Box »). Le vendeur est Juno. Les articles personnalisés sont fabriqués à la demande par ses partenaires d'impression, au plus près de l'adresse de livraison ; les articles de décoration sont expédiés par ses fournisseurs, depuis leurs entrepôts en Europe ou en Asie, ce qu'indique leur fiche.

• 20.1Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison dépendent du pays choisi au panier et du nombre d'envois (un par fournisseur) ; ils sont indiqués avant le paiement, de même que l'éventuelle option de livraison Express.
• 20.2Le paiement s'effectue par carte bancaire et, lorsqu'il est proposé, en plusieurs fois par l'intermédiaire de Klarna, selon les conditions de ce dernier ; Juno est alors payé en totalité par Klarna. Le contrat est formé à la confirmation du paiement ; une confirmation de commande et la facture sont adressées par e-mail.
• 20.3Un professionnel qui commande pour son entreprise reçoit une facture à son nom ; les dispositions protectrices du consommateur ne lui sont pas applicables.

• 23.1Les articles sont livrés dans les pays proposés au panier (France, Union européenne, Monaco et Suisse). Le délai indiqué comprend la fabrication ou la préparation et le transport ; une commande peut être livrée en plusieurs colis, chacun avec son suivi.
• 23.2Pour un article destiné au jour de l'événement (signalétique, papeterie de table, décoration), le Client indique la date de son événement. Juno vérifie avant le paiement que le délai de fabrication et de livraison permet une réception avant cette date ; lorsque seul un envoi Express le permet, cette option payante est proposée, et la commande est refusée si aucun délai ne convient. Si la livraison n'intervient pas avant la date de l'événement indiquée, le Client peut résoudre la commande et être remboursé dans les conditions de l'article L.216-6 du Code de la consommation. Pour les faire-part et save the date, Juno signale un délai d'envoi court sans refuser la commande ; les cartes de remerciement ne sont soumises à aucune date.
• 23.3Pour une livraison hors de l'Union européenne, d'éventuels droits de douane et taxes d'importation restent à la charge du destinataire.

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un article endommagé, défectueux ou non conforme à l'aperçu validé est signalé par e-mail, photo à l'appui, à contact@studio-juno.fr ; Juno propose sa refabrication à ses frais ou, à défaut, son remboursement.

Les informations de sécurité propres à chaque article (fabricant, matériaux, précautions d'usage) figurent sur sa fiche. Les articles de décoration sont destinés à un usage décoratif ; ils ne sont pas des jouets.

Les présentes CGV (Parties I, II et III) sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Le médiateur désigné est ANM CONSO (62 rue Tiquetonne, 75002 Paris : www.anm-conso.com). À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.